FAQ / よくあるご質問

JavaScriptの実行回数はどこで確認できますか?
フリープランのユーザー様は、7月19日以降、直近7日間のgusuku Customineで作成された JavaScriptの合計実行回数が500回に制限されます。 詳しくは以下をご覧下さい。 https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/article...
火, 6月 4, 2019 at 6:37 PM
サインイン出来ません。どうすればいいですか?
パスワードのリセットをお試しください。 ※ FacebookやGoogleのアカウントを利用してgusukuにサインアップされている方でパスワードをお忘れの場合は、各サービスの提供元にお問い合わせください。 パスワードのリセット手順: サインインページにアクセスいただき、サインインボタン右...
金, 4月 12, 2019 at 10:57 AM
不要なアプリスロットをどうすれば解放できますか?
アプリスロットがいっぱいで新しいカスタマイズを作成できない場合、カスタマイズが不要となったアプリスロットを解放することで空きを増やすことができます。 アプリスロットを解放すると、アプリスロット解放の対象になったアプリからはJavaScriptファイルが自動的に削除されます。 ただしポータルに登録したJ...
火, 12月 24, 2019 at 7:07 PM
チャットの履歴を見ることはできますか?
チャットサポートでご質問いただいたチャット履歴は、サポートサイトで後日確認できます。 確認手順: サポートサイトにアクセスします https://support.gusuku.io/ ログイン(サインイン)していない場合はログインします サインイン画面では、Customineにサイ...
金, 12月 6, 2019 at 5:06 PM
サポート用のチャットが出てきません(クリックできません)が、どうすればいいですか?
カスタマイズ画面を開いているにもかかわらず、チャットサポートを開くためのアイコンが表示されない、またはクリックできない、「'fcWidget' は定義されていません」と言うようなエラーが表示される、などの問題がある場合、以下をご確認ください。 正しく動作している場合には、カスタマイズ...
月, 1月 6, 2020 at 12:29 PM
接続先を制限されているネットワークから利用する場合に必要な設定について
ご利用している社内ネットワークなどにおいて、接続先ホスト名が制限されている環境下では、いくつかのホスト名を接続先に追加して頂く必要があります。 ポート番号はいずれも 443 となります。 一般利用者向けの設定 gusuku Customine で作成したカスタマイズが入ったアプリを一般のユーザ...
水, 1月 8, 2020 at 2:28 PM
Customineと他のプラグインやJavaScriptでのカスタマイズは共存できますか?
動作させることは可能です。 ただ、共存してご利用の場合はCustomineでのカスタマイズを含め弊社では動作保証し兼ねますのでご了承ください。
金, 12月 6, 2019 at 5:19 PM
フィールドに値が入力されていない場合の条件は、どのように指定すればよいですか?
フィールドが未入力の場合の条件を指定したい場合は「フィールド値が特定の値ならば」の条件を使用します。 その際、比較値を空にすることで未入力を判定します。 例えば「場所」フィールドが空白(未入力)の時の条件を指定したいのであれば、 フィールドに「場所」、条件に「等しい」、比較値は何も入力せず「<入力されて...
金, 3月 29, 2019 at 10:29 AM
複数の条件を設定する場合の「かつ(AND)」と「または(OR)」の指定方法は?
複数の条件を指定したい場合、1つのアクション内で指定した条件は「かつ(AND)」となり、アクションを分けた場合は「または(OR)」になります。 「かつ(AND)」の条件 1つのアクションの中に、複数の条件を指定します。 「かつ(AND)」の条件例(基本): 「フィールドの値を編集して値が変わった...
金, 3月 29, 2019 at 11:52 AM
「実行が許可されません」というエラーが出るようになりました。どうすればいいですか?
kintone アプリへ登録したカスタマイズが、上記の「Customine の空きアプリスロットが不足しています。実行が許可されません。」というダイアログを表示するのは、Customineのライセンスチェックによりアプリスロット数が足りなくなっている状態を示しています。 これは例えばアプリスロット数...
月, 10月 28, 2019 at 12:03 PM