FAQ / frequently asked questions

モバイル版(スマートフォン版)で動作しないカスタマイズはありますか?
基本的にはほとんどのカスタマイズが動作します。 ただしkintoneの仕様上、一覧画面のUIをカスタマイズするものを中心に、以下のようなものは動作しませんのでご注意ください。 一覧画面にキーワードで検索する検索フォームを設置する などの一覧画面に検索フォームを設置するカスタマイズ 一覧にチェックボックス...
Fri, Feb 28, 2020 at 11:15 AM
「kintoneアプリへ登録」していないのにkintoneアプリの動きが変わることはありますか?
ありません。 kintoneアプリに登録されたCustomineによるカスタマイズ(JavaScript)が変更されるのは、Customineのカスタマイズ画面で「kintoneアプリへ登録」ボタンを押した時だけです。 Customineのカスタマイズでアクションに設定済みのやることの不具合修正やアッ...
Mon, Jan 27, 2020 at 2:10 PM
サポート用のチャットが出てきません(クリックできません)が、どうすればいいですか?
カスタマイズ画面を開いているにもかかわらず、チャットサポートを開くためのアイコンが表示されない、またはクリックできない、「'fcWidget' は定義されていません」と言うようなエラーが表示される、などの問題がある場合、以下をご確認ください。 正しく動作している場合には、カスタマイズ...
Mon, Jan 6, 2020 at 12:29 PM
不要なアプリスロットをどうすれば解放できますか?
アプリスロットがいっぱいで新しいカスタマイズを作成できない場合、カスタマイズが不要となったアプリスロットを解放することで空きを増やすことができます。 アプリスロットを解放すると、アプリスロット解放の対象になったアプリからはJavaScriptファイルが自動的に削除されます。 ただしポータルに登...
Mon, Oct 28, 2019 at 11:58 AM
チェックボックスなど複数の値を選択可能なフィールドで選択された項目の数を取得できますか?
「フィールドコード.length」のように指定すると、選択された項目の数を取得可能です。 下記の例では、チェックボックスフィールドの項目をチェック/チェック解除すると、選択済みの項目の個数が「チェック個数」フィールドにセットされます。 ※フィールド名とフィールドコードは同じに設定しています。 ...
Tue, Jan 14, 2020 at 4:19 PM
SSO(シングルサインオン)を実現するため、kintoneでSAML認証を利用しています。Customineに影響はありますか?
kintoneでSAML認証を設定している場合でも、Customineに影響はありません。 Customineはkintone APIを使用してkintoneにアクセスします。 kintone APIの認証はSAMLの影響を受けないため、Customineに影響はなく、問題なくお使いいただけます。 ...
Mon, Jan 6, 2020 at 1:59 PM
数値を決まった数ごとに切り上げることはできますか?
例えば注文する物品の数を入力する数値フィールドで、1個~12個が入力された場合は「12個」に切り上げ、13個~24個が入力された場合は24個に切り上げのように、決まった数ごとに数値を切り上げたい場合、下記のようなカスタマイズで実現できます。 やることは「フィールドに値をセットする」を指定しまし...
Wed, Dec 25, 2019 at 6:11 PM
ブラウザのリロードやキャッシュクリアの方法は?
Customineからkintoneアプリへ登録を行った後で、kintoneアプリに最新のカスタマイズを読み込みたい場合などに、リロード(ブラウザー画面の更新)を行う方法をご紹介します。 また、リロードで正常に更新されない場合の対応として、キャッシュクリアの方法についても記載します。 リロード方法 ...
Tue, Mar 31, 2020 at 10:35 AM
添付ファイルを空にすることは出来ますか?
可能です。 ただし、レコードを更新するタイプのやることでのみ添付ファイルを書き換えることが出来ます。kintoneの仕様で、レコード追加・編集画面で編集中のレコードの添付ファイルフィールドの値を変更するカスタマイズはできません。ご注意ください。 ここでは一例として、レコード一件の添付ファイルフィ...
Mon, Nov 25, 2019 at 1:34 PM
チャットの履歴を見ることはできますか?
チャットサポートでご質問いただいたチャット履歴は、サポートサイトで後日確認できます。 確認手順: サポートサイトにアクセスします https://support.gusuku.io/ ログイン(サインイン)していない場合はログインします サインイン画面では、Customineにサイ...
Fri, Dec 6, 2019 at 5:06 PM