Contract
お問い合わせ対応時間： gusuku Customineのサポートは、チャットおよびメールにて平日10時半から17時まで対応しております。 こちらの時間帯以外にも受け付けておりますので、メッセージを残していただければ営業再開後に順次回答いたします（臨時休業につきましては、休業のお知らせをご確認ください...
Tue, May 28, 2024 at 11:57 AM
月額プランのアプリスロット数変更・カード情報変更・決済通知メールアドレス変更は、以下の画面よりお手続きが可能です。 gusuku共通管理画面の支払い管理・アプリスロット追加画面を表示する 1. gusuku 共通管理画面 > 「契約管理」にある gusuku Customine の契約メニューで...
Thu, Jun 12, 2025 at 6:17 PM
サブドメイン変更前に必ずお読みください 注意：サブドメインを変更すると、全てのカスタマイズが動かなくなります！ kintoneでは、サブドメインの変更操作自体は簡単に行うことが出来ますが、その変更後にはすべてのカスタマイズが動作しなくなります。これを復旧するには多大な労力が必要となります。 はじめに...
Wed, Apr 16, 2025 at 5:26 PM
はじめに 契約プランを検討・決定されるにあたり重要な要素となるアプリスロットについて、その考え方と数え方をご説明します。 詳細を解説した動画「これで理解！gusuku Customineの料金を徹底解説！」もございますので、あわせてご確認ください。 アプリスロットの考え方・数え方について アプリス...
Wed, Apr 16, 2025 at 5:32 PM
課金開始日について 有料サービス提供開始日の属する月は無償となります。 例）弊社が2022年6月23日にご注文を受領した場合 ・ 2022年6月23日に有料サービス提供開始（お申し込み後即時提供開始）。 ・ 2022年7月1日〜がご契約期間。 ・ 2022年6月23日〜2022年6月30日...
Thu, Jun 12, 2025 at 5:06 PM
年額プランの課金開始日（契約開始日）は、有料サービス提供開始日の翌月1日よりスタートします。 なお、有料サービス提供開始日の属する月は無償となります。 例）弊社が2022年6月23日に、ご注文を受領した場合 2022年6月25日に有料サービス提供開始。 ※ご注文受領後、通常1−3営業日で有料...
Wed, Apr 16, 2025 at 5:22 PM
ご解約についてはプランおよびgusukuアカウントの解約・削除方法についてをご覧ください。 ご解約の前に行っていただきたい事は、kintoneにカスタマインから登録されたJavaScriptの削除です。 JavaScriptの削除を行わずに解約された場合、該当のkintoneアプリの実行時にエラーが表...
Thu, Jun 19, 2025 at 9:55 AM
変更後のプランで利用可能なアプリスロット数を超えた状態でプラン変更となった場合、日次でその日初めて使われたアプリが有効になります。 例： 検証プラン(アプリスロット1000個)の期間が終了し、フリープラン(アプリスロット1個)に変更となった。 アプリスロットは10個利用している。 ⇒10個のア...
Mon, Oct 28, 2019 at 12:02 PM
gusuku Customineには次のような複数の料金プランがあります。 月額プラン 年額4プラン 年額10プラン 年額1000プラン 年額3000プラン この記事では、料金プランそのものではなく、各料金プランの考えについてご説明しています。 特によくお伺いする以下の疑問、 ...
Fri, Mar 14, 2025 at 4:52 PM
クレジットカード決済を行う際にカード番号の入力枠が表示されない場合、御社のネットワーク設定の問題が考えられます。 以下のページをご確認頂き、「Stripe ドメイン」に記載されているドメイン群に接続できるように、ネットワーク管理者の方にお願いしてください。 ドメインと IP アドレス | Stripe...
Mon, Apr 15, 2024 at 5:57 PM