契約に関して

サポートについて
サポートは、フリープランをお使いのお客様も含め、すべてのお客様にチャットサポートが付いています。gusuku Customine にサインイン後、チャットウィンドウにて弊社エンジニアにご質問していただくことが可能です。 お客様がお困りのカスタマイズについて、調査してご回答させていただきますが、弊社側にて...
月, 9月 27, 2021 at 4:21 午後
月額プランのアプリスロット数変更・カード情報・決済通知メールアドレス変更はどこからできますか?
月額プランのアプリスロット数変更・カード情報変更・決済通知メールアドレス変更は、以下の画面よりお手続きが可能です。 1. gusuku 共通管理画面 > 「契約管理」にある gusuku Customine の契約メニューで、契約中ドメインの中の、検証プランに変更したいドメインの右側にある「支払い...
木, 5月 27, 2021 at 12:17 午後
検証プランへの申込方法
以下の手順で申し込んでいただくことが可能です。 お申し込みが完了すると、自動的に検証プランのご利用開始となります。 検証プランへの申込手順 1. gusuku 共通管理画面 > 「契約管理」にある gusuku Customine の契約メニューで、契約中ドメインの中の、検証プランに変更したい...
水, 2月 12, 2020 at 5:45 午後
kintoneのサブドメイン名を変更したのでCustomineの接続先も変更したい
kintoneでは、サイボウズドットコムストア上でサブドメイン名を後から変更することができます。 kintoneのサブドメイン名を変更すると、Customineで作成したカスタマイズもそのままでは動かなくなりますので、以下の手順で変更してください。 (gusuku Deploitのサブドメイン変更につ...
水, 2月 12, 2020 at 5:43 午後
フリープラン・検証プラン→有料プランへの申込方法
有料プランへ移行される場合 フリープランや検証プランで利用されていた環境をそのまま引き継いでご利用いただくことが可能です。 以下の手順に沿ってお申し込み下さい。 有料プランへの申込手順 gusuku 共通管理画面 > 「契約管理」にある gusuku Customine の契約項目からお申込...
火, 7月 2, 2019 at 4:55 午後
契約と生成するJavaScriptの関係について
gusuku Customineは、画面で設定された内容に基いてJavaScriptを生成し、kintoneアプリに設定します。 JavsScriptは、ファイルとしてではなくURLとしてkintoneに登録され、 JavaScriptファイル自体は、gusuku Customineのサーバから配信さ...
木, 4月 5, 2018 at 11:30 午前
アプリスロットの考え方・数え方
Job Runner版 アプリスロットの考え方・数え方についてはこちらをご確認ください。 また、詳細を解説した動画「これで理解!gusuku Customineの料金を徹底解説!」もございますので、合わせてご確認ください。 アプリスロットは、基本的にはカスタマイズを適用するkintoneアプリの数になりま...
火, 9月 7, 2021 at 2:28 午後
月額プランのクレジットカードの決済日・領収書について
月額プランのクレジットカードの決済日はkintoneと似たフローとなっております。 契約開始月は初月無料となります。 毎月1日の0時の段階のアプリスロット数をベースに金額が計算され(前月の最大アプリスロット数で計算されます) 10日に当月分が決済されます。 金額が確定した段階で、クレジットカード番号を入力...
金, 10月 2, 2020 at 5:28 午後
年額プランの課金開始日について
年額プランの課金開始日(契約開始日)は、お申し込みいただいた日の翌月1日よりスタートします。 お申込いただいた当日から当月末までの、契約開始月の初月は無料となります。 例)2019年9月17日にお見積をご依頼を頂き、18日に発注書をご返送いただいた場合:  通常1−2営業日でサービス利用開始となり、...
木, 3月 4, 2021 at 10:02 午前
解約の前にやっておく事はありますか?
ご解約についてはgusukuアカウントの解約・削除方法についてのページをご覧ください。 ご解約の前に行っていただきたい事は、kintoneにCustomineから登録されたJavaScriptの削除です。 JavaScriptの削除を行わずに解約された場合、該当のkintoneアプリの実行時にエラーが...
月, 10月 28, 2019 at 12:00 午後