月額プランのクレジットカードの決済日はkintoneと似たフローとなっております。

契約開始月は初月無料となります。

毎月1日の0時の段階のアプリスロット数をベースに金額が計算され(前月の最大アプリスロット数で計算されます)
10日に当月分が決済されます。

金額が確定した段階で、クレジットカード番号を入力した担当者に決済金額をメールにてご連絡します。


毎月1日に以下のようなメールが送られます。

万が一メールがフィルタリングされる可能性のあるお客様は、ホワイトリストへの登録をお願いいたします。


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 タイトル:gusuku Customine ご利用料金決済予定のお知らせ

 差出人(From):butler@gusuku.io

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例)2020年3月にご契約を開始した場合:

  2020年4月10日2020年4月分の決済が実行される

アプリスロット数を変更した場合につきましては、以下の通りとなります。


例1)アプリスロット追加購入

  2020年9月中にアプリスロット数を10→11個に変更した場合:

  アプリスロット数11個で即時利用可能となる。

  請求対象となるのは、2020年10月から。

  → 2020年10月10日に10月分の利用料として、アプリスロット数11個分の費用で決済


例2)アプリスロット解約

  2020年9月中にアプリスロット数を10→9個に変更した場合:

  アプリスロット数の解約は追加購入(例1)の場合と異なり、即時反映されない。

  反映されるタイミングは2020年10月1日

  2020年10月1日に減数が反映されるまでの2020年9月中は、

  減数前のアプリスロット数(10個)で使用することが可能。

  → 2020年10月10日に10月分の利用料として、アプリスロット数9個分の費用で決済


 ※アプリスロットを増やした月は、同じ月中に減らす事はできません。

  アプリスロットの減数は、増やした月の翌月以降に行ってください。




領収書について


毎月10日の決済完了後、メールで決済内容が通知され、その中に領収書のPDFファイルがダウンロードできるリンクが含まれています。

こちらのリンクからダウンロードして頂ますよう、お願いいたします。


これらのメールの宛先を変更するにはこちらをご確認ください。