課金開始日について
有料サービス提供開始日の属する月は無償となります。
例）弊社が2022年6月23日にご注文を受領した場合
・ 2022年6月23日に有料サービス提供開始（お申し込み後即時提供開始）。
・ 2022年7月1日〜がご契約期間。
・ 2022年6月23日～2022年6月30日分は無償。
料金の計算タイミング・決済について
毎月1日の0時の時点のアプリスロット数をベースに金額が計算され（前月の最大アプリスロット数で計算されます）、10日に当月分が決済されます。
例）2022年7月から課金開始となる場合
2022年7月10日に2022年7月分の決済が実行される
金額が確定した段階で、クレジットカード番号を入力した担当者様宛に決済金額をメールにてご連絡します。
毎月1日に以下のようなメールが送られます。
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タイトル：gusuku Customine ご利用料金決済予定のお知らせ
差出人(From)：butler@gusuku.io
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※万が一メールがフィルタリングされる可能性のあるお客様は、ホワイトリストへの登録をお願いいたします。
アプリスロット数変更の反映時期と決済について
アプリスロット数を変更した場合につきましては、以下の通りとなります。
1．アプリスロット追加購入
例）2022年6月3日にアプリスロット数を4→10個に変更
・ 2022年6月3日からアプリスロット数10個で即時利用可能。
・ 2022年7月分からアプリスロット数10個分の料金をご請求。
→ 2022年7月10日に7月分の利用料として、
アプリスロット数10個分の費用で決済
※アプリスロットを増やした月は、同じ月中に減らす事はできません。
アプリスロットの減数は、増やした月の翌月以降に行ってください。
2．アプリスロット解約
例）2022年6月3日にアプリスロット数を10→4個に変更
・ 2022年7月1日にアプリスロット解約が反映される（即時反映されない）。
・ 2022年6月3日～2022年6月30日までは、
減数前のアプリスロット数10個で利用可能。
・ 2022年7月分からアプリスロット数4個分の料金をご請求。
→ 2022年7月10日に7月分の利用料として、
アプリスロット数4個分の費用で決済
※アプリスロットを増やした月は、同じ月中に減らす事はできません。
アプリスロットの減数は、増やした月の翌月以降に行ってください。
領収書について
毎月10日の決済完了後、メールで決済内容が通知され、その中に領収書のPDFファイルがダウンロードできるリンクが含まれています。
こちらのリンクからダウンロードして頂きますよう、お願いいたします。
アプリスロット数変更・カード情報・決済通知メールアドレスの変更方法は、
こちらの記事をご確認ください。