課金開始日について

有料サービス提供開始日の属する月は無償となります。

 例)弊社が2022年6月23日にご注文を受領した場合

 ・ 2022年6月23日に有料サービス提供開始(お申し込み後即時提供開始)。

 ・ 2022年7月1日〜がご契約期間。

 ・ 2022年6月23日~2022年6月30日分は無償。

 

料金の計算タイミング・決済について

毎月1日の0時の時点のアプリスロット数をベースに金額が計算され(前月の最大アプリスロット数で計算されます)、10日に当月分が決済されます。

 

例)2022年7月から課金開始となる場合

  2022年7月10日2022年7月分の決済が実行される

 

金額が確定した段階で、クレジットカード番号を入力した担当者様宛に決済金額をメールにてご連絡します。

毎月1日に以下のようなメールが送られます。

 

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 タイトル:gusuku Customine ご利用料金決済予定のお知らせ

 差出人(From):butler@gusuku.io

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※万が一メールがフィルタリングされる可能性のあるお客様は、ホワイトリストへの登録をお願いいたします。

 

アプリスロット数変更の反映時期と決済について

アプリスロット数を変更した場合につきましては、以下の通りとなります。

 

1.アプリスロット追加購入

  例)2022年6月3日にアプリスロット数を4→10個に変更

 

  ・ 2022年6月3日からアプリスロット数10個で即時利用可能

  ・ 2022年7月分からアプリスロット数10個分の料金をご請求

    → 2022年7月10日に7月分の利用料として、

      アプリスロット数10個分の費用で決済

  ※アプリスロットを増やした月は、同じ月中に減らす事はできません。

   アプリスロットの減数は、増やした月の翌月以降に行ってください。

 

 

2.アプリスロット解約

  例)2022年6月3日にアプリスロット数を10→4個に変更

  ・ 2022年7月1日にアプリスロット解約が反映される(即時反映されない)。

  ・ 2022年6月3日~2022年6月30日までは、

    減数前のアプリスロット数10個で利用可能。

  ・ 2022年7月分からアプリスロット数4個分の料金をご請求

  → 2022年7月10日に7月分の利用料として、

    アプリスロット数4個分の費用で決済

   ※アプリスロットを増やした月は、同じ月中に減らす事はできません。

    アプリスロットの減数は、増やした月の翌月以降に行ってください。

 

 

領収書について

 

毎月10日の決済完了後、メールで決済内容が通知され、その中に領収書のPDFファイルがダウンロードできるリンクが含まれています。

こちらのリンクからダウンロードして頂きますよう、お願いいたします。

 

アプリスロット数変更・カード情報・決済通知メールアドレスの変更方法は、

こちらの記事をご確認ください。