アカウントに関するご質問

組織情報を変更したい
設定した組織情報は後から変更することが可能です。 gusuku 共通管理画面 > 「組織管理」にある「組織情報の更新」から変更を行って下さい。 gusuku 共通管理画面 https://admin.gusuku.io この際、下記項目の入力が必須となります。 会社...
水, 2月 20, 2019 at 4:04 PM
セキュアアクセス環境に接続するための設定について
セキュアアクセス(クライアント証明書)が有効なkintoneの環境をgusukuで管理される場合、以下のいずれかの設定を行っていただく必要があります。 IPアドレスを許可していただく方法のほうが、運用環境に与える影響は少なくて済みますが、御社の運用ポリシーを鑑みていずれかを選択、設定してください。 1...
木, 1月 30, 2020 at 9:24 AM
SSO(シングルサインオン)を実現するため、kintoneでSAML認証を利用しています。Customineに影響はありますか?
SAML認証とcybozu.com標準の認証を併用している場合 kintoneでSAML認証を設定している場合でも、cybozu.com標準の認証によるログインと併用しておられる場合はCustomineに影響はありません。 設定は、cybozu.com 共通管理画面 のシステム管理→セキュリティ→ログイ...
木, 6月 4, 2020 at 6:45 PM
cybozu.com の2要素認証機能についてご案内
2020年7月版より、cybozu.com環境で2要素認証を利用出来るようになります。 2020/07/12の定期メンテナンスにおける cybozu.com 共通、kintone API、Garoon API 更新情報 (2020/06/18) 【cybozu.com】認証アプリを利用した2要...
金, 6月 26, 2020 at 9:57 AM
kintoneのパスワードを変更した際のgusuku側のパスワード変更方法
gusukuはkintoneに接続するサービスですので、kintone側のパスワードが変更された場合、gusuku側のパスワードも変更する必要があります。 以下の手順に従ってkintoneの接続情報を更新してください。 新しくセキュアアクセスサービスを導入したため、IPアドレスをお知りになりたい方はこちらを...
金, 6月 14, 2019 at 6:03 PM
gusukuアカウントの解約・削除方法について
誠に申し訳ございませんが、アカウントの解約・削除はお客様側で画面上からお手続きをいただくことができません。 お手数ですが、サポート宛にご連絡をいただきますようお願いいたします。
水, 8月 15, 2018 at 11:24 AM
権限「オーナー」「管理者」の違いはなんですか?
gusukuアカウントには、以下の権限があります。 オーナー 管理者 一般 権限の強さは、オーナーの権限が最も強く、次に管理者、特殊な権限がなにも無い一般ユーザー、という順になります。 オーナー:組織の所有者 組織の初めのユーザーは、オーナーとして登録されます。管理者以下の権限のすべての権...
火, 7月 14, 2020 at 1:15 PM
「パスワードのリセット」をしたのですが、メールが届きません
以下の点をご確認ください 以前に「外部サイトのアカウントでサインイン」したことがある場合、パスワード再登録メールは届きません。 FacebookもしくはGoogleでサインインボタンをクリックして、サインインしてください。 gusuku のサインアップが完了していない場合、パスワード再登...
火, 3月 13, 2018 at 3:58 PM
gusukuアカウントのパスワードを変更したい
gusukuアカウントのパスワードは、gusuku 共通管理画面で変更できます。 パスワードを変更したいアカウントでサインインし、gusuku 共通管理画面 の 組織管理 をクリックします。 組織メンバー一覧 に表示された、サインインしたユーザー名の右に鍵のマークがありますので、こちらをクリックして...
水, 6月 10, 2020 at 6:37 PM