ご契約前のご質問

利用しているSSL/TLSのバージョンについて
弊社では、通信の暗号化に関するセキュリティ基準を高めるため、トランスポート層セキュリティ (TLS) バージョン1.0および1.1は既に廃止させていただいております。 また、セキュアソケットレイヤー(SSL)バージョン2.0および3.0も既に廃止済みとなっております。 詳細はこちらのお知らせをご確認ください...
火, 2月 1, 2022 で 11:34 午前
障害が発生した場合の動作について
こちらページでは、ネットワークに問題が発生した場合と、システム障害が発生した場合に分け、その影響を記載します。 障害報告についてはこちらで公開しておりますので、合わせてご確認ください。 ネットワーク障害が発生した場合 ネットワーク障害は、お客様が利用されているネットワークとkintoneの間および、弊社と...
金, 1月 7, 2022 で 12:59 午後
再販・販売代理店について
Q1. 再販は可能ですか? gusuku Customine、gusuku Deploit について、再販は可能です。 下記のディストリビューター様にてお取り扱いをいただいております。 SB C&S株式会社 ダイワボウ情報システム株式会社 Q2. 月額プランの再販は可能ですか? ...
水, 2月 22, 2023 で 5:54 午後
弊社からの連絡・通知に利用されるメールアドレスについて
gusuku サービス利用規約にも記載がありますとおり、弊社からの通知または連絡は、Webサイトでの公表および電子メールの送信によって行われます。 お客様側ではこのメールを常に受け取り、確認する義務があります。 メールフィルタリングシステムの設定などで、以下のメールを受信できるよう設定をお願いいたします...
火, 11月 22, 2022 で 3:26 午後
gusuku サービス利用規約 補足説明
「1つのアカウントにつき、2以上のkintone契約主体に本サービスを用いて任意のサービスを提供する行為」とは gusuku サービス利用規約の第6条 禁止事項に、この項目があります。 「1つのアカウントにつき、2以上のkintone契約主体に本サービスを用いて任意のサービスを提供する行為」とは、具体的には...
金, 12月 9, 2022 で 11:01 午前
作成したカスタマイズの著作権について
(こちらはgusuku サービス利用規約に関する補足説明となります) gusuku Customineを利用して作成された、設定そのものの著作権はお客様に帰属します。 gusuku Customineは、お客様が望まれるkintoneアプリカスタマイズの設定を記述する環境を提供し、お客様の設定に...
金, 5月 26, 2023 で 12:39 午後
リコー版kintone(RICOH kintone plus)でのgusukuシリーズの対応について
リコー版kintone(RICOH kintone plus)でのgusukuシリーズの対応については以下の制限があります。以下の条件を満たさない場合は動作保証の対象外となり、サポート(チャット・メール)も対応できませんのでご了承ください。 gusuku Customine kintoneアプリのカスタマイ...
水, 1月 25, 2023 で 9:04 午前
納品物・ご利用開始案内メールについて
gusuku Customine、gusuku Deploit はクラウドサービスであるため、有償サービスご契約に伴う納品物はありません。 納品物はありませんが、弊社側での手続きが完了した際にお客さま側でご利用可能となったことを通知するメールをお送りしております。以下にメールの送付内容、送付対象を記載し...
月, 10月 16, 2023 で 11:18 午前