gusuku Customine（カスタマイン）、gusuku Deploit（デプロイット）、gusuku Everysite（エブリサイト）をお使いで、日本国内でご契約いただいているお客様は、フリープランを含むすべてのプランでチャットサポートをご利用いただけます。サインインした後、画面右下のチャットボタンから弊社エンジニアにご質問いただくことが可能です。



なお、ブラウザの言語設定を英語でご利用いただいているお客様の場合は、画面右下のチャットボタンが表示されない仕様となりました(2024年10月以降)。

日本国内でご契約いただいているお客様で、ブラウザを英語設定にされており、チャットボタンが表示されない場合は、お手数ですが、別のブラウザを日本語に設定し、そちらからサインインしてチャットサポートをご利用ください。


ただし、チャットサポートで出来ることと出来ないことがありますので、その点ご注意いただければと思います。


弊社がお手伝い出来ること

  • カスタマイン・デプロイット・エブリサイトの使い方のご説明

  • カスタマイン・エブリサイトの「やること」「条件」の使い方や組み合わせのご案内

  • 動作環境（PC/モバイルブラウザや接続先が制限されたネットワーク設定など）に関するご案内


弊社がお手伝い出来ないこと

  • お客様の要件に合わせたカスタマイズの検討・代理作成

  • お客様の設定のレビュー

  • お客様自身での構築・検討を前提としないご相談に対するご提案

  • 正規表現の書き方のご案内

  • JavaScript や CSS の書き方など、弊社サービスの機能を用いない開発手段のご案内

  • OpenAI のメッセージ(プロンプト)の書き方のご案内

  • パフォーマンスチューニング


できないことの例

  • 「◯◯のとき、△△したいのですが、設定方法を教えてください」

  • 「やりたいことを資料にまとめました、やり方を教えてください」

  • 「設定がこれで合っているか確認してください」


※カスタマインについては、チャットサポートの対象外となる内容の一部を gusuku Boostone でお手伝いが可能となるものがございます。詳しくは gusuku Boostone（ブーストーン） - あなたのキントーン導入を加速する をご覧ください。


まとめ

カスタマイン・エブリサイトの「やること」「条件」の使い方や、デプロイットの使い方についてご不明な点があれば、お気軽にチャットサポートへお問い合わせください。

また、チャットサポートをよりスムーズにご利用いただくために、「チャットサポートの上手な使い方」もぜひご覧ください。