まずご利用端末の時計があっていることをご確認ください。
弊社サービスは、時計のずれが5分以上ある場合、パスワードが正しくても以下のようなエラーが出てサインインすることはできません。
時刻は自動的に正しくなるように、ご利用のOSの設定をご確認ください。
またブラウザによっては、サインイン画面とは別のパスワード入力画面が出るケースもありますので、こちらの記事も合わせてご確認ください。
その後、パスワードのリセットをお試しください。
※ Googleのアカウントを利用してgusukuにサインアップされている方でパスワードをお忘れの場合は、各サービスの提供元にお問い合わせください。
パスワードのリセット手順：
サインインページにアクセスいただき、サインインボタン右下の「サインイン（ログイン）でお困りですか？」をクリック
ポップアップが表示されますので、テキストボックスにgusukuにご登録のメールアドレスをご入力の上、「パスワードを送信」ボタンをクリック
※ このとき、Googleのアカウントを利用してサインアップされている場合は、パスワードの登録がされていないため下記エラーメッセージが表示され、パスワードは送信されません。Googleでサインインのいずれかをお試しください。
手順2で入力したメールアドレスにタイトルが【gusukuパスワードリマインダー】のメールが届きますので、サインインページで下記をご入力の上、「サインイン」ボタンをクリック
E-mail ：手順2で入力したメールアドレス
パスワード：【gusukuパスワードリマインダー】メールに記載の仮パスワード
※ メールからパスワードをコピーする際には、末尾にスペースや改行が含まれないようにご注意ください。パスワード変更の画面が表示されますので、下記をご入力いただき、「パスワードの変更」をクリック
今までのパスワード：手順3のメールに記載の仮パスワード
新しいパスワード ：お好きなパスワード（8文字以上）
パスワードの確認 ：上と同じパスワード
以上でパスワードのリセットは完了です。
次回以降、新しいパスワードをご利用ください。