この gusuku support サイトには、以下のコンテンツ・機能が含まれています。
- CustomineやDeploitの使い方などを集めたソリューション（ナレッジベース）
- 弊社からのお知らせやメンテナンス情報を掲載しているお知らせ
また、このサイトとは別にドキュメントサイトとして、
https://docs-customine.gusuku.io/
があります。こちらは「やること」と「条件」の詳細な仕様を記載したサイトとなっています。こちらも合わせてご利用ください。
ここでは、サポートサイトのご紹介をしていきます。
ホーム画面
- 調べたいキーワードを検索窓に入力して、エンターキーで検索して下さい！
参考：効果的な検索方法について - 左上にナレッジベースとお知らせの切り替えタブがあります。ここで見たいコンテンツを切り替えてください
- 右上には言語の切り替えがあります
- 検索窓の右には、お問い合わせフォームへのリンクがあります
- 各コンテンツのタイトル付近には、Google翻訳ボタンが設置されています
ナレッジベース
ナレッジベースでは、gusukuの各サービスごとに、使い方やサインアップ手順、契約単位の考え方などの情報が掲載されています。
特に「はじめてのCustomine」のコーナーは、メイン画面の見かたやサポートサイトの歩き方、チャットサポートの上手な使い方などの記事が掲載されており、必読のドキュメントです。
各記事は定期的に追加・アップデートされています。
お知らせ
お知らせには、弊社からのアップデート情報とメンテナンスや障害情報を掲載しています。
各情報はメールでもお知らせしていますが、サポートサイト上でも確認することが可能となっています。
