この gusuku support サイトには、以下のコンテンツ・機能が含まれています。


  • CustomineやDeploitの使い方などを集めたソリューション(ナレッジベース)
  • 弊社からのお知らせやメンテナンス情報を掲載しているお知らせ


また、このサイトとは別にドキュメントサイトとして、

https://docs-customine.gusuku.io/

があります。こちらは「やること」と「条件」の詳細な仕様を記載したサイトとなっています。こちらも合わせてご利用ください。

ここでは、サポートサイトのご紹介をしていきます。


ホーム画面


  • 調べたいキーワードを検索窓に入力して、エンターキーで検索して下さい!
    参考:効果的な検索方法について
  • 左上にナレッジベースとお知らせの切り替えタブがあります。ここで見たいコンテンツを切り替えてください
  • 右上には言語の切り替えがあります
  • 検索窓の右には、お問い合わせフォームへのリンクがあります
  • 各コンテンツのタイトル付近には、Google翻訳ボタンが設置されています


ナレッジベース

ナレッジベースでは、gusukuの各サービスごとに、使い方やサインアップ手順、契約単位の考え方などの情報が掲載されています。


特に「はじめてのCustomine」のコーナーは、メイン画面の見かたやサポートサイトの歩き方、チャットサポートの上手な使い方などの記事が掲載されており、必読のドキュメントです。


各記事は定期的に追加・アップデートされています。


お知らせ

お知らせには、弊社からのアップデート情報とメンテナンスや障害情報を掲載しています。

各情報はメールでもお知らせしていますが、サポートサイト上でも確認することが可能となっています。