gusuku Customine 年額プラン（年額4 / 10 / 1000 / 3000）およびP-Modeプランから月額プラン（クレジットカード払い）への変更は、契約更新時のみ承っております。ご希望の場合は、契約満了月の20日までにご連絡ください。
※代理店様からご購入の場合は、代理店様にお問い合わせください。
変更後プランの「ご利用開始日」と「課金開始日」について
月額プランのご利用開始日：Web画面からのお申し込みが完了した日
月額プランの課金開始日：月額プランのご利用開始日の「翌月1日」
※お申し込みが完了した月は、変更前のプランの料金のままご利用いただけます。
月額プランの課金のタイミングは、「月額プランの課金タイミングについて」も併せてご覧ください。
プラン変更のお手続きとスケジュール
お手続きの流れ
月額プランへの変更をご希望の旨を、契約満了月の20日までにgusuku契約管理担当support@r3it.com へお知らせください。
弊社にて、お客様がWeb画面から月額プランをお申し込みいただける状態に設定し、ご連絡いたします。
※月額プランをお申込みいただける期間については、月額プランへのご変更をご依頼いただいた際にご案内させていただきます。
弊社からご案内した期間内に、Web画面から月額プランをお申し込みください。お申し込みの方法は「月額プランへの切り替え方法」をご覧ください。
お申し込みが完了した時点で、月額プランに切り替わります。（＝月額プランのご利用開始）
【例】2025年11月1日～ 2026年10月30日まで「年額4プラン」を契約中で、2026年11月1日から月額プランを利用したい場合
（※2026年10月15日にご連絡を受領したケース）
日程と適用のタイミング
2026年10月15日：月額プランへの変更をご希望の旨をご連絡（期日:20日）
2026年10月18日※：弊社からお客様へご連絡
お客様がWeb画面から月額プランをお申し込みいただける状態に弊社で設定し、お知らせいたします。
※月額プランをお申込みいただける期間については、月額プランへのご変更をご依頼いただいた際にご案内させていただきます。
上記の日付はあくまで例ですので、3営業日でお申し込み可能になるわけではありません。
2026年10月23日：月額プランの「ご利用開始日」
お客様がWeb画面から月額プランのお申し込みを完了した日です。
お申し込みが完了した時点で月額プランに切り替わり、その日から変更後プランの機能をご利用いただけます。
2026年11月1日：月額プランの「課金開始日」
2026年11月分より、月額プランの料金をクレジットカードにてお支払いいただきます。
以降は毎月自動更新となります。
※2026年10月31日までは年額4プランの契約期間内のため、10/23〜10/31の間は、追加費用なしで変更後プランの機能をご利用いただけます。
【重要】P-Modeプランから月額プランへ変更する場合の注意点
お手続きの前に必ずご確認ください。
月額プランのアプリスロット数が、P-Modeプランで利用していた数より少ない場合は、「月額プランのご利用開始日」以降、初めてkintoneでアクセスされたアプリから順に、月額プランのアプリスロット数を上限として割り当てられ、カスタマイズが有効になります。
有効になったアプリでのみカスタマイズが動き、有効にならなかったアプリではカスタマイズが動かなくなります。（作成したカスタマイズ自体は、カスタマインの画面上に残ります。）
詳しくは、以下の記事をご参照ください。
参考：
「アプリスロットが少ないプランに変更した場合、どのアプリが有効になりますか？」