gusuku Customine 月額プランから年額プラン（年額4 / 10 / 1000 / 3000）およびP-Modeプランへの変更は可能です。ご希望の場合は、変更後プランのご利用を開始したい月の前月20日までにご連絡ください。
変更後プランの「ご利用開始日」と「課金開始日」について
変更後プランのご利用開始日：注文書の受領後「3営業日以内」
※ご申請内容に不備がなければ注文書を受領してから3営業日以内にプラン変更の変更手続きが完了し、その日からすぐに変更後プランの機能をご利用いただけます。変更後プランの課金開始日：変更後プランのご利用開始日の「翌月1日」
※変更後プランのご利用を開始した月の月額プランの料金は通常通りお支払いいただきます。
年額プランおよびP-Modeプランの課金のタイミングは、「年額プランの課金開始日・契約更新について」も併せてご覧ください。
プラン変更のお手続きとスケジュール
お手続きの流れ
年額プランのお見積書の発行
お客様にて、「gusuku Customine（年額）見積書発行依頼フォーム」から、お見積書を取得してください。お見積書に付属の注文書に、必要事項をご記入ください。
月額プランの解約手続き
変更後プランのご利用を開始したい月の前月20日までに、gusuku契約管理担当support@r3it.com へ以下の内容をご連絡ください。
月額プランから変更後プランへの変更のため、現在の月額プランを解約する旨
1.でご用意いただいた注文書の添付
カスタマインをご契約中のkintoneのサブドメイン
プラン変更手続き
弊社にて注文書を受領後、ご申請内容に不備がなければ通常3営業日以内にプランの切り替えを行います。（＝変更後プランのご利用開始）
請求書の送付
ご利用開始のご案内とご請求書をメールにてお送りいたします。
【例】2026年11月1日から年額4プランを利用したい場合
（※2026年10月15日に注文書を受領したケース）
日程と適用のタイミング
2026年10月10日：月額プラン10月分の決済日（月額プランの最後のお支払い）
月額プランの料金は毎月1日の時点で当月分の金額が確定し、10日に決済されます。そのため、10月10日より前に年額4プランをご注文いただいた場合も、10月分の月額プラン料金はお支払いいただきます。
2026年10月15日：月額プランの解約と年額4プランのご注文をご連絡（期日:20日）
2026年10月18日：年額4プランの「ご利用開始日」
注文書の受領から3営業日以内にプランの切り替えが完了し、その日からすぐに変更後プランの機能をご利用いただけます。2026年11月1日：年額4プランの「課金開始日」
2026年11月1日〜2027年10月31日が年額4プランの契約期間です（以降は自動更新）。
※10/23〜10/31の間は、追加費用なしで変更後プランの機能をご利用いただけます。
月額プランの課金のタイミングについて、詳しくは「月額プランの課金タイミングについて」をご覧ください。
【重要】月額プランからP-Modeプランへ変更する場合の注意点
お手続きの前に必ずご確認ください。
カスタマイズモードで作成したカスタマイズをアプリに適用していた場合、「変更後プランのご利用開始日」以降は、kintoneアプリ上でエラーが出て、カスタマイズは動かなくなります。
Job Runner（kintone アプリの Webhook、定期実行タスク）のカスタマイズについても動作しなくなります。
作成したカスタマイズ自体は、カスタマインの画面上に残ります。
プラグインモードで作成したカスタマイズをアプリに適用していた場合は、「変更後プランのご利用開始日」以降も、これまでどおり動作します。