gusuku Customine をお使いのお客様は、フリープランをお使いのお客様も含め、すべてのお客様にチャットサポートでご質問いただくことが可能です。

カスタマイズ画面の右下にあるチャットウィンドウから、弊社エンジニアにご質問していただくことが可能です。

ただし、チャットサポートで出来ることと出来ないことがありますので、その点ご注意いただければと思います。

弊社がお手伝い出来ること

• 「やること」「条件」の使い方をご説明すること
• 動作環境（PC/モバイルブラウザや接続先が制限されたネットワーク設定など）に関するご案内

弊社がお手伝い出来ないこと

• お客様の要件に合わせたカスタマイズを検討すること
• お客様の設定をレビューすること
• 正規表現の書き方の案内
• パフォーマンスチューニング

できないことの例

• 「◯◯のとき、△△したいのですが、設定方法を教えてください」
• 「やりたいことを資料にまとめました、やり方を教えてください」
• 「設定がこれで合っているか確認してください」

まとめ

「やること」「条件」の使い方で分からないことがあれば、お気軽にお問い合わせいただければと思います。

合わせてこちらの「チャットサポートの上手な使い方」もご確認いただけますと幸いです！