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既存の組織にCustomineのアカウントのみ所持しているユーザーをJoinさせる方法

現在、Deploitを有償契約しており、組織Aを所持しているのですが、

新しくCustomineのみ利用するユーザーを既存組織にjoinさせようと、

そのユーザーにCustomineのアカウントを作成してもらったのですが、

別の組織(そのユーザーのみ)として登録されてしまい、

組織Aにjoinさせようとすると、すでに組織に追加されていますというエラーが出ます。


上記のユーザーを組織Aにjoinさせるにはどのようにすればよいでしょうか。


また、組織となるキーは何に設定されていますか?

⇒組織名?メールアドレスのドメイン?kintoneのドメイン?


新規登録する際に組織名を組織Aとは別の名称にしたことが原因でしょうか?

コメント数: 1

大変申し訳ございません、現在ユーザーの組織移動を画面上で行う機能が提供されておりません。


大変お手数なのですが、移行先の組織名と移行させたいユーザーのメールアドレスを添えて、弊社サポートまでお問い合わせいただけますでしょうか。

お手数をおかけいたします。

よろしくお願いいたします。


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