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Customineにログインする際に 「セッションが切れています。」と表示される。

Customineにログインする際に

「セッションが切れています。サインイン画面に戻ります。」

image


が表示され、一瞬だけ

image


の画面が出て、ログイン画面に戻ります。


OS:Win10 64bit

ブラウザ:Chrome 65.0.3325.181

です。


すみませんが、ご対応をお願いできませんでしょうか。


最も良い回答

(個別にご対応させていただいておりましたが、解決しましたのでこちらにも公開いたします)


こちらの件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。


原因としましては Customine に kintone のアカウント情報を登録した後に、kintone側のパスワードが変更された場合に発生します。

ただいまHotFixとしてエラーメッセージを以下のような表示するように改善いたしました。



このようなエラーが出た場合、このエラーダイアログが出ている状態で

https://app-customine.gusuku.io/setup-kintone.html

のURLを開いてkintoneの接続情報を再度入力してみてください。


このkintone接続情報の変更については、もう少し画面を改善する予定でおります。

しばらくお待ちいただけますと幸いです。


コメント数: 1

答え

(個別にご対応させていただいておりましたが、解決しましたのでこちらにも公開いたします)


こちらの件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。


原因としましては Customine に kintone のアカウント情報を登録した後に、kintone側のパスワードが変更された場合に発生します。

ただいまHotFixとしてエラーメッセージを以下のような表示するように改善いたしました。



このようなエラーが出た場合、このエラーダイアログが出ている状態で

https://app-customine.gusuku.io/setup-kintone.html

のURLを開いてkintoneの接続情報を再度入力してみてください。


このkintone接続情報の変更については、もう少し画面を改善する予定でおります。

しばらくお待ちいただけますと幸いです。


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